Afin de garantir une livraison fiable et sécurisée, nous contactons le destinataire par SMS avant la remise de sa commande pour confirmer ou compléter certaines informations essentielles (adresse, accès au lieu de livraison, disponibilité, etc.).
Cette prise de contact permet de limiter les risques d'erreur et de s'assurer que la commande pourra être remise au bon endroit et au bon moment.
Rassurez-vous, la surprise reste entièrement préservée : le SMS ne révèle ni la nature du cadeau, ni l'identité de l'expéditeur (il la découvrira à la lecture de votre message si vous l'avez indiquée). Le destinataire sait simplement qu'une livraison lui est destinée et que quelques informations peuvent être nécessaires pour en assurer la bonne réception.
Cette démarche nous permet de concilier surprise, sérénité et livraison sécurisée, tout en offrant une expérience plus fluide et plus fiable, aussi bien pour l'expéditeur que pour le destinataire.